De gemeente is voor STIP geen doel, maar een middel. Een effectief middel om te zorgen voor bijvoorbeeld goede fietspaden, paspoorten en bibliotheken. STIP vindt dat de gemeente zo effectief en efficiënt mogelijk moet werken. Uiteindelijk wil de Delftenaar namelijk zoveel mogelijk terug zien voor zijn belastingeuro. Daarnaast moet de gemeente besparen doordat in de toekomst minder geld vanuit de landelijke overheid binnenkomt als gevolg van de economische crisis. STIP denkt voortdurend na over hoe de gemeente efficiënter kan werken. Dat kan bijvoorbeeld door goede ideeën uit andere gemeenten ook in Delft toe te passen, want veel gemeentes doen onderzoek naar regeldrukverlaging en daar kan Delft goed gebruik van maken. Drie voorbeelden onder het motto: “Beter goed gevonden, dan slecht bedacht.”

Eén: gebruik van bedrijfsmatige methode ‘lean’

‘Lean’ is een bedrijfsmatige methode, ontstaan bij Toyota. De methode is erop gericht om zoveel mogelijk verspillingen (‘waste’) uit een proces te verwijderen. Voorbeelden van verspillingen zijn het overdoen van werk, onnodige logistiek of controles. Het proces wordt daardoor beter en efficiënter.

Lean kan ook gebruikt worden bij de gemeente. Een aantal gemeenten heeft daar ervaring mee. De gemeente Emmen bijvoorbeeld wist de aanvraagprocedure voor kwijtschelding van de gemeentelijk belastingen met 99,8% in te korten: van 8 weken wachttijd naar slechts 1,5 uur. Dat lukte door de formulieren te versimpelen, door de formulieren van tevoren in te vullen met al bekende gegevens, en door de controles te versimpelen. STIP wil dat de gemeente Delft ook de lean methode toepast, om efficiënter te werken, geld te besparen én klanten sneller te helpen.

Twee: per sms ontheffing aanvragen

In Rotterdam is het mogelijk voor ondernemers om per sms ontheffing aan te vragen van de sluitingstijden. Elk jaar krijgen alle ondernemers een kraskaart met tien codes, om tien keer een ontheffing aan te vragen. Als een ondernemer zijn zaak tot zes uur ’s ochtends wil openhouden, kan hij tot tien uur ’s avonds een code smssen naar de gemeente. Vroeger moest hij twee weken van tevoren een schriftelijk verzoek indienen.

In Duitsland is het zelfs mogelijk om met een mobiele telefoon de straatverlichting in te schakelen. Dat is voor een drukke stad als Delft niet nuttig, maar dit soort voorbeelden laat zien dat er met behulp van ICT en moderne communicatiemiddelen veel te winnen is voor gemeente én ondernemers en inwoners. In Delft zitten veel innovatieve ICT-bedrijven. Het lijkt STIP een goed idee als die actief ingezet worden om dit soort ideeën ook voor de gemeente Delft te ontwikkelen.

Drie: 1 ‘best practice’ per maand invoeren

De Kamer van Koophandel in West-Brabant heeft twaalf ‘best practices’ voor het verminderen van administratieve lasten verzameld. STIP heeft in Delft een motie ingediend om deze voorbeelden over te nemen en er per maand één uit te voeren. Zo wordt de gemeente in een jaar tijd een stuk minder bureaucratisch. Delft heeft in 2009, zo bleek uit een onderzoek door de Kamer van Koophandel, maar weinig regels afgeschaft. STIP wil een Kafka-ambtenaar die constant op zoek gaat naar te schrappen regels, te vermijden bureaucratie en te versimpelen processen.